Se a tecnologia molda a sociedade, a sociedade deve moldar a tecnologia.

Antes de desenvolver qualquer tecnologia, é crucial entender as necessidades das pessoas que queremos atender.

Através de entrevistas e pesquisas em campo, buscamos compreender como as pessoas trabalham, quais desafios enfrentam e como uma nova tecnologia poderá ajudá-las.

Em sessões facilitadas de co-criação, complementamos as equipes de nossos clientes com especialistas e profissionais de tecnologia para discutir e imaginar soluções inovadoras.

Esse é o momento de trazer para a mesa todas as ideias: do prático ao futurista, o objetivo é fugir do cotidiano e imaginar o ideal.

De todas as ideias, quais são possíveis? Qual é a melhor?

Em conjunto com nossos clientes, selecionamos os conceitos mais promissores e desenvolvemos protótipos para testar com o público-alvo: na prática, o que funciona e o que não funciona? O que as pessoas acham? Como se comportam com o produto em mãos?

Ajudamos nossos clientes a tomar decisões estratégicas com base no comportamento real das pessoas:

· Se a recepção foi positiva:
Investir, aprimorar e desenvolver a tecnologia

· Se os resultados foram negativos:
Rapidamente investigar e projetar novos caminhos

Com base nos aprendizados obtidos, desenvolvemos a tecnologia necessária, priorizando as funcionalidades pela sua importância estratégica para o negócio. O que é crucial para a primeira versão? O que deve ficar para uma segunda etapa de desenvolvimento?

Para além da tecnologia, o lançamento de um produto envolve muitas outras questões práticas: qual é a equipe e quais são as competências necessárias para operacionalizar o serviço? Quais são os critérios de sucesso e falha do produto? Ajudamos nossos clientes a desenhar o plano operacional e implementar uma estratégia de metrificação de uso do sistema.